Условия и положения
Утверждено
Генеральный директор «AVA HOST» SRL
Плата за договор оказания услуг.
Нет. _____/_____
Республика Молдова, город Кишинев,
«____» «______________» 20__
Общество с ограниченной ответственностью «АВА ХОСТ», именуемое в дальнейшем «Оператор», в соответствии с уведомлением, зарегистрированным в Национальном агентстве по регулированию в сфере электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) под №. 1646 от 22.10.2013, приобретая, таким образом, особые права и обязанности в соответствии с режимом общего разрешения на предоставление сетей общего пользования и услуг электронных коммуникаций, под №. 519 от 29.09.2013 (Предоставление сетей общего пользования и услуг электронных коммуникаций в соответствии с Приложением), в лице Генерального директора Константина Кройтора, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________________ полное имя компания
именуемое в дальнейшем «Абонент», в лице _______________________________________________________________________ должность, имя, фамилия
Действуя на основании _________________________________________________________________________ Указать соответствующий документ (Устав, Приказ, Доверенность) и его реквизиты (номер, дату) с другой стороны, заключившей настоящий Договор, следующим образом:
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Аппаратно -программное обеспечение «Система информационно-справочного обслуживания» создается Оператором в соответствии с Положением о предоставлении телематических услуг и Положением об оказании услуг передачи данных, в целях предоставления Абоненту информации об оказании Услуг и /или предоставление Продуктов и информации об Операторе. В систему информационно-справочного обслуживания входят:
WWW-Сервер Оператора – официальный сайт Оператора, расположенный по адресу https://ava.hosting/ в сети Интернет, зарегистрированный как средство массовой коммуникации. Абоненты могут бесплатно, 24 часа в сутки, найти на WWW-сервере Оператора всю информацию, необходимую для заключения и исполнения настоящего Соглашения, там же публикуются все официальные документы Оператора и т.п.
Панель управления – система свидетельств Оператора (веб-интерфейс), по адресу https://my.ava.hosting/ в сети Интернет, предлагаемая Абоненту для оказания в течение 24 часов следующих Услуг:
- предоставление информации об Услугах, предоставляемых Абонентам, и заказанных Продуктах;
- предоставление информации об используемых Абонентом Тарифах и Тарифных планах на Услуги и Продукты;
- предоставление информации о состоянии Личного кабинета; получение информации о нарушениях, препятствующих использованию Сервисов; заказ, контроль, изменение и деактивация Услуг, дистанционная продажа Товаров; предоставление информации относительно настройки оборудования для использования Услуг и Продуктов и т. д.
1.2. Информация личного кабинета – содержащиеся в системе Оператора доказательные данные об оплате Абонентом использованных Услуг и заказанных Товаров.
1.3. Отчеты (отчетный период) – период времени с первого по последнее число каждого календарного месяца.
1.4. Рабочий день – рабочий день, официально считающийся таковым в текущем году на территории Республики Молдова в пределах пятидневной рабочей недели. Однако если в настоящем Соглашении и приложениях к нему термин «рабочий день» прямо не указан, применяется термин «календарный день».
1,5. Датацентр или Техническое помещение – специально предназначенные помещения для размещения оборудования, такого как Серверы и сети, для оказания Услуг по настоящему Соглашению.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор обязуется предоставить Абоненту Заказанные через Панель управления Услуги и/или Продукты, указанные в Соглашении, а Абонент в свою очередь обязуется принять Услуги и/или Продукты и оплатить их.
2.2. Перечень и характеристики Услуг и/или Товаров, а также цены указаны в соответствующих Тарифах на Услуги и/или Товары:
Приложение № 1.1. — Тарифы на услуги хостинга;
Приложение № 1.2. — Тарифы на виртуальные частные серверы (VPS);
Приложение № 1.3. — Тарифы на выделенные сервера;
Приложение № 1.4. — Тарифы на услуги электронной почты;
Приложение № 1.5. — Тарифы на услугу включения в реестр доменных имен;
Приложение № 1.6. — Тарифы на программные продукты;
Приложение № 1.7. — Тарифы на технические услуги и поддержку;
2.3. Условия заказа и оказания Услуг, приобретения и использования Продуктов, а также иные права и обязанности сторон регулируются следующими документами:
- Правила регистрации в доказательной системе Оператора;
- Правила предоставления Услуг и Продуктов;
- Постановление №. 1 – Положение о размещении оборудования.
2.4. Все указанные приложения являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и публикуются на WWW-сервере Оператора. В случае разногласий в толковании положений приложений и Соглашения, положения приложений имеют преимущественную силу.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязуется:
3.1.1. зарегистрировать Абонента в информационной системе Оператора при условии соблюдения Абонентом всех требований к процедуре регистрации, предусмотренных Правилами регистрации в информационной системе Оператора;
3.1.2. передать Абоненту на бумажном носителе и/или по электронной почте имя пользователя (Client ID) и пароль для доступа к Панели управления;
3.1.3. открыть лицевой счет Абонента и перевести на указанный счет полученные от Абонента финансовые средства;
3.1.4. предоставлять Абоненту информацию об изменениях и состоянии его
личный кабинет в Панели управления и/или на адрес электронной почты и/или телефон Абонента и/или посредством SMS-сообщений, по реквизитам, указанным в Панели управления Абонента;
3.1.5. предоставлять Абоненту Услуги и Продукты, соответственно заказанные через Панель управления, в количествах и в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему;
3.1.6. вести учет использования и оплаты Услуг и Продуктов Абонентом посредством своего доказательного оборудования;
3.1.7. управлять лицевым счетом Абонента, на котором отражается своевременное поступление и выплата денежных средств в целях оплаты Услуг и Товаров;
3.1.8. сохранять конфиденциальность данных Абонента, полученных при регистрации в доказательной системе Оператора, и содержания личных сообщений с электронной почты, за исключением
случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова, настоящим Соглашением и его
приложения;
3.1.9. обеспечить условия эксплуатации и сохранность оборудования Абонента, передаваемого Оператору в соответствии с актом сдачи-приемки (только при условии оказания услуг).
предоставляемых с использованием оборудования Абонента);
3.1.10. публиковать официальные отчеты, касающиеся обслуживания Абонентов, введения новых тарифов и тарифных планов, изменения и отмены тарифов и тарифных планов, внутреннего курса условных единиц, сообщаемых в евро, внесения изменений в Соглашение и его приложения и т. д. на WWW-сервере Оператора, на Панели управления и/или уведомить Абонента в местах обслуживания Абонентов и/или путем направления информации о внесенных изменениях на адрес электронной почты Абонента, указанный в Панели управления, и/или контактный номер телефона или факса и/или путем отправки SMS-сообщения по реквизитам, указанным в Панели управления Абонента;
3.1.11. отправлять счета на оплату Услуг и Продуктов;
3.1.12. отправлять и выставлять счета по запросу Абонента или за доставку услуг и/или продуктов;
3.1.13. выполнять иные обязанности в соответствии с положениями настоящего Соглашения и приложений к нему.
3.2. Оператор имеет право:
3.2.1. требовать от Абонента (взыскивать с Абонента) возмещение использованных ресурсов, если объем фактически оказанных Услуг и/или предлагаемых Продуктов превысил,
по халатности или по инициативе последнего объема Услуг и/или Продуктов, указанных в настоящем Соглашении и/или заказанных через Панель управления;
3.2.2. полагаться на полноту, актуальность и правдивость передаваемой Абонентом информации;
3.2.3. в случае недостаточности денежных средств Абонента и/или на личном счете Абонента в системе свидетельств Оператора указан нулевой или отрицательный баланс, незамедлительно, с предварительным уведомлением или без него, по своему усмотрению приостановить оказание Услуг и/или деактивировать программное и/или аппаратное обеспечение Абонента и/или заблокировать ресурс (сайт, веб-страницу) и/или регистрационные данные Абонента (логин и пароль) и/или любую иную информацию Абонента до момента оплаты;
3.2.4. если задержка оплаты Абонента превышает шесть (6) месяцев, денонсировать это
Соглашения в одностороннем порядке, а также передать Абоненту принадлежащее ему оборудование (при оказании Услуг, в том числе посредством оборудования Абонента). Положительная разница (при обнаружении) между стоимостью оборудования и задолженностью Абонента перед Оператором считается
денежный штраф, взимаемый с Абонента Оператором в целях покрытия расходов за задержку;
3.2.5. передать свои обязательства по настоящему Соглашению другому оператору, предварительно
Уведомление Абонента за пятнадцать (15) календарных дней. В этом случае Оператор имеет право направить уведомление в электронной форме по электронной почте на адрес Абонента, указанный на Панели управления;
3.2.6. уполномочить третье лицо заключить Соглашение от имени и по поручению Оператора;
3.2.7. предоставить возможность третьему лицу осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора;
3.2.8. осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему.
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. зарегистрироваться в доказательной системе на WWW-сервере Оператора и предоставить все необходимые документы и данные, требуемые Оператором, в соответствии с Правилами регистрации в доказательной системе Оператора;
3.3.2. своевременно принять и оплатить оказанные Оператором Услуги в размере и в сроки, установленные Соглашением и приложениями к нему;
3.3.3. самостоятельно отслеживать состояние и своевременно пополнять свой личный кабинет в системе свидетельств Оператора (Панели управления);
3.3.4. самостоятельно контролировать получение счетов, актов и других учетных документов от Оператора;
3.3.5. своевременно предоставлять Оператору материалы, документы и информацию (данные)
необходимые для выполнения Оператором своих задач в соответствии с положениями Соглашения;
3.3.6. не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, касающейся предоставления Услуг и Продуктов, опубликованной на WWW-сервере Оператора;
3.3.7. в случае неисполнения обязательств по удалению
оборудования, переданного Оператору по акту приема-передачи, из технического помещения Оператора, в течение 3 (трех) дней с момента подачи соответствующего заявления на вывоз оборудования или с момента расторжения Договора. , для компенсации затрат на демонтаж и обслуживание оборудования;
3.3.8. в случае возникновения технических неисправностей немедленно сообщить об этом сотрудникам Оператора.
через систему тикетов и/или по электронной почте: support@ava.hosting;
3.3.9. обеспечивать поддержку деятельности представителей Оператора, включая, помимо прочего, участие экспертов и лиц, принимающих решения Абонента и/или его представителей в переговорах с представителями Оператора;
3.3.10. надлежащим образом исполнять условия настоящего Соглашения и приложений к нему;
3.3.11. выполнять иные задачи, предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему.
3.4. Абонент имеет право
3.4.1. использовать Услуги и Продукты Оператора, в пределах, установленных настоящим Соглашением и приложениями к нему;
3.4.2. заказывать у Оператора дополнительные Продукты и Услуги в соответствии с Тарифами на Услуги и Продукты;
3.4.3. отказаться от ранее заказанных Услуг и Товаров в порядке, предусмотренном Соглашением и приложениями к нему;
3.4.4. распечатать счет с помощью Панели управления и осуществить предоплату за Услуги и Товары;
3.4.5. пользоваться иными правами Абонента по настоящему Соглашению и приложениям к нему.
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА (ОБЪЕМА) И СТОИМОСТИ УСЛУГ И ТОВАРОВ
4.1. Количество (объем) заказанных и использованных Абонентом Услуг и/или Продуктов отображается на Панели управления. Стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Тарифами на Услуги и Товары, а также отражается на Панели управления;
4.2. Тарифы на услуги и продукты указаны в евро и рассчитываются в евро по курсу Национального банка Молдовы;
4.3. Все цены, указанные в Соглашении и в приложениях, не включают НДС;
4.4. Количество (объем) потребленных Услуг и/или заказанных Товаров определяется исключительно на основании показаний средств измерений Оператора. Основанием для выставления Абоненту счетов и/или списания денежных средств с его лицевого счета за предлагаемые Услуги и/или Товары являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором в целях отслеживания количества (объема) предоставляемые Услуги и/или предлагаемые Продукты;
4.5. Оператор имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и Продукты, изменять и/или вводить новые тарифы и/или тарифные планы, ликвидировать тарифы и/или тарифные планы и устанавливать внутренний курс евро.
4.6. Оператор уведомляет Абонента об изменении, введении новых тарифов или ликвидации тарифов и/или тарифных планов и/или установлении нового курса обмена евро путем размещения соответствующих сообщений на WWW-сервере Оператора и/или в зонах Абонента, и/или на адрес электронной почты Абонента, указанный на Панели управления, и/или по телефону или факсу, и/или посредством SMS-сообщений по реквизитам, указанным на Панели управления Абонента, не менее десяти (10) календарных дней до даты изменения и/или введения новых тарифов или ликвидации тарифов и/или тарифных планов и/или установления нового обменного курса евро;
4.7. Если Абонент не согласен с изменением используемого тарифа и/или тарифного плана, он имеет право перейти на другой тариф и/или тарифный план либо немедленно расторгнуть Соглашение. В случае отсутствия письменного уведомления о расторжении Соглашения, направленного Оператору, либо обращения Абонента о переходе на другой тариф и/или тарифный план по указанным причинам, направить через Панель управления и/или по электронной почте, в течение 10 ( десять) дней со дня вступления изменений в силу, они считаются принятыми Абонентом;
4.8. В случае ликвидации Оператором тарифа и/или тарифного плана, используемого Абонентом, он имеет право перейти на другой тариф и/или тарифный план либо немедленно расторгнуть Договор. В случае отсутствия письменного уведомления о расторжении Соглашения, направленного Оператору, либо обращения Абонента о переходе на другой тариф и/или тарифный план по указанным причинам, отправить через Панель управления, в течение 10 (десяти) дней с даты уведомления. ликвидации тарифа, Оператор имеет право перевести напряжённого Абонента на другой тариф и/или тарифный план.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ И ТОВАРОВ
5.1. Платежи по настоящему Соглашению производятся Абонентом заранее до момента оказания Услуг (доступа к Услугам) и/или Продуктов. Абонент оплачивает неограниченное количество месяцев за ожидаемое время использования Услуг и/или за неограниченное количество ожидаемых к заказу Продуктов (положительный баланс счета). Услуги (доступ к Услугам) предоставляются только при наличии положительного баланса на лицевом счете Абонента (отсутствии задолженности по оплате Услуг). Товары предлагаются только при наличии на лицевом счете Абонента достаточной суммы для списания для оплаты Товаров;
5.2. Оператор имеет право немедленно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) в случае наличия нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате Услуг). Оператор возобновит оказание Услуг Абоненту в течение 24 часов с момента предоставления документов, подтверждающих оплату задолженности за Услугу или поступление денежных средств на расчетный счет Оператора;
5.3. Оператор имеет право с предварительным уведомлением или без него удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или иную информацию и данные, если приостановка/блокировка Услуг Абонента произошла вследствие нулевого или отрицательного баланса на счете. личный кабинет Абонента. Срок хранения данных составляет:
а) для услуг виртуального хостинга — сорок (40) дней со дня образования нулевого или отрицательного баланса (из них последние десять (10) дней являются резервными, при этом Оператор не несет никакой ответственности за досрочное удаление Информация об абоненте);
б) для услуг виртуального выделенного сервера и электронной почты — двадцать (20) дней с момента формирования нулевого или отрицательного баланса (из них последние семь (7) дней являются резервными, при этом Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента);
в) для услуг по аренде выделенного сервера — семь (7) дней с момента формирования нулевого или отрицательного баланса (из них последние два (2) дня являются резервными, при этом Оператор не несет никакой ответственности за преждевременное удаление информация Абонента);
г) по услугам размещения оборудования – семь (7) дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса. По истечении этого срока Оператор имеет право деактивировать и демонтировать оборудование; Оператор также имеет право оставить у себя оборудование Абонента (в случае оказания Услуг с использованием также оборудования Абонента) до погашения задолженности за все Услуги;
5.4. Оператор вправе по своему усмотрению оказать Абоненту Услуги и/или предложить Продукты в кредит, с последующим выставлением счета, при этом Абонент обязан оплатить счет в течение 3 (трех) календарных дней со дня дата его выдачи. В случае просрочки оплаты Оператор имеет право немедленно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) и/или применить к Абоненту штраф в размере 0,1% от суммы счета. за каждый день просрочки.
5.5. Оплата Услуг или Товаров осуществляется перечислением. Платежное поручение должно быть оформлено Абонентом и содержать имя пользователя (Client ID) для доступа в Панель управления и номер его лицевого счета.
5.6. Оператор имеет право приостановить перевод денежных средств на лицевой счет Абонента до момента корректного оформления платежа Абонентом и/или запросить у Абонента подтверждение совершения платежа и/или отказать в приеме и переводе платежа. оплата в следующих случаях:
5.6.1. платежное поручение выдано не Абонентом;
5.6.2. платежное поручение не содержит необходимой информации и реквизитов;
5.6.3. имя пользователя (ID клиента) не совпадает с номером лицевого счета и/или именем Абонента.
5.7. Датой платежа является дата поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. Расходы (банковские комиссии) по переводу денежных средств в банк Оператора несет Абонент.
5.8. Абонент несет полную ответственность за правильность произведенного платежа. В случае изменения банковских реквизитов Оператора Абонент с момента публикации новых реквизитов на WWW-сервере Оператора несет полную ответственность за платежи, произведенные по предыдущим реквизитам.
5.9. Абонент имеет право в любой момент внести любую предоплату через Панель управления, распечатать счет и оплатить его.
6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ И ТОВАРОВ
6.1. Условия оказания Услуг и/или предложения Продуктов, этапы оказания Услуг устанавливаются Правилами предоставления услуг и продуктов и Положением о размещении оборудования.
6.2. По требованию Абонента, юридического лица или индивидуального предпринимателя, в конце каждого отчетного периода Оператор предоставляет.
6.3. Абонент обязан направить Оператору подписанный экземпляр акта сдачи-приемки Услуг, полученного от Оператора, не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента получения акта сдачи-приемки Услуг.
6.4. В случае возникновения разногласий по акту оказания-приемки услуг Абонент обязан уведомить об этом Оператора заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня опубликования Оператором на Информационном сайте. Группа и/или направляет по почте и/или электронной почте текст отчета о сдаче-приемке услуг.
6.5. В случае, если мотивированные возражения по акту сдачи-приемки услуг не поступили Оператору в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента публикации отчета на Панели управления и/или направления Оператором отчета о сдаче-приемке услуг посредством почте и/или электронной почте, Услуги и/или Продукты считаются оказанными/предоставленными в полном и надлежащем качестве, принятыми Абонентом, а акт о сдаче-приемке услуг считается подписанным Абонентом.
6.6. По запросу Абонента счета, отчеты и другие бухгалтерские документы в соответствии с настоящим Соглашением будут отправлены Абоненту по электронной почте, по адресу, указанному на Панели управления, либо перенаправлены Абоненту в офис Оператора.
6.7. Абонент обязан следить за своевременным получением счетов, отчетов и других учетных документов от Оператора. Повторный показ и/или выдача счетов-фактур, отчетов и других учетных документов за отчетный период либо повторный показ этих документов за предыдущие отчетные периоды по требованию Абонента, при условии, что они не были получены по вине Абонента, является дополнительной платой за услугу и оплачивается в размере 1,4 EUR за каждый комплект документов. Оплата списывается с лицевого счета Абонента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
7.2. Ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Соглашением, определяется следующими документами: Правилами регистрации в доказательной системе Оператора; Правила предоставления Услуг и Продуктов; Положение о размещении оборудования.
7.3. В соответствии с Законом о телекоммуникациях Оператор имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Абонентом настоящего Соглашения и приложений к нему, а также действующего законодательства Республики Молдова. В этом случае Оператор может продолжить списание денежных средств в фиксированных суммах с лицевого счета Абонента за хранение информации, в размере 1,15 евро в месяц. В случае недостаточности денежных средств на лицевом счете Абонента применяются санкции, предусмотренные настоящим Соглашением.
7.4. Если Абонент не устранил нарушение, повлекшее за собой приостановление оказания Услуг, Оператор имеет право расторгнуть Договор, без возврата каких-либо сумм Абоненту.
7.5. Абонент соглашается ограждать Оператора от любых претензий третьих лиц, заключивших с Абонентом договоры на оказание Услуг, услуг, частично или полностью предоставляемых Абоненту посредством Услуг и/или Продуктов Оператора.
7.6. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за любые косвенные убытки. Термин «косвенный ущерб» включает, помимо прочего, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, потери бизнеса или репутации. Оператор несет ответственность только за фактический ущерб, подтвержденный документально. Предел ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать 110 евро за каждый случай ущерба, для услуг по коллокации оборудования — не более 290 евро за каждый случай ущерба.
7.7. Уплата денежных штрафов не освобождает стороны от обязательств по Соглашению.
7.8. Иные обязанности сторон, не предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему, применяются в пределах и порядке, установленных законодательством Республики Молдова.
7.9. В случае, если для отдельных категорий Абонентов законодательством предусмотрены обязательные правила, предусматривающие иные основания и пределы ответственности Оператора по отношению к установленным настоящим Соглашением и приложениями к нему, в отношении таким подписчикам.
8. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, подлежат разрешению, по возможности, путем переговоров.
8.2. Если в ходе предварительной процедуры по каким-либо причинам не было достигнуто соглашение (помимо переговоров, которые предусматривают обязательное в соответствии с Законом о связи подачу Абонентом претензии и ее рассмотрение Оператором), любое споры, возникающие по настоящему Соглашению, подлежат разрешению компетентным органом Республики Молдова.
8.3. Претензии Абонента в отношении предоставляемых Услуг и предлагаемых Продуктов принимаются и рассматриваются Оператором только в письменной форме и в порядке, установленном законодательством Республики Молдова о телекоммуникациях.
8.4. Для устранения технических нарушений в процессе определения степени вины Абонента, возникшего в результате его неправомерных действий при использовании сети Интернет, Оператор вправе на добровольной основе привлечь в качестве экспертов компетентные организации. В случае установления вины Абонента он обязан возместить затраты на проведенную экспертизу.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящим Соглашением стороны определили, что действия Абонента (его представителя), совершаемые в Панели управления, соответственно изменяют права и обязанности сторон и условия, изложенные в настоящем Соглашении. До момента предоставления Абонентом информации об изменении своего представителя, имеющего право совершать действия в Панели управления, уполномоченное лицо считается соответствующим представителем Абонента. Доказательством изменения условий Соглашения является письменная информация в Панели управления, заверенная Оператором.
9.2. Оператор имеет право раскрывать информацию об Абоненте только в пределах, предусмотренных законодательством Республики Молдова и настоящим Соглашением.
9.3. В случае возникновения рекламации по содержанию информационного ресурса Абонента Оператор настоящим выражает свое согласие на раскрытие третьей стороне персональной информации Абонента (ФИО и адреса проживания), а также контактной информации в целях решения возникшей проблемы. спор между Абонентом и третьим лицом.
9.4. Настоящее Соглашение представляет собой публичный договор на основании Гражданского кодекса Республики Молдова, условия публичного договора являются одинаковыми для всех Абонентов, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными нормативными актами Республики Молдова. должно предусматривать предоставление льгот отдельным категориям абонентов.
9.5. Абонент не может уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Оператора.
10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу в день его заключения. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова положения настоящего Соглашения применяются к отношениям сторон с момента регистрации Абонента в системе свидетельств на WWW-сервере Оператора в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова. Правила регистрации в доказательной системе Оператора.
10.2. Срок действия Соглашения продлевается автоматически на следующий календарный год, если ни одна из сторон не выразила в письменной форме намерения расторгнуть Соглашение не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания календарного года. Однако Оператор имеет право направить такой запрос в электронной форме по электронной почте на адрес Абонента, указанный в Панели управления.
10.3. Автоматическое продление Соглашения может осуществляться неограниченное количество раз.
10.4. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и приложения к нему. Оператор уведомляет Абонента о внесенных изменениях путем размещения уведомления о таких изменениях, самих изменений и/или новых документов на WWW-сервере Оператора и/или в зонах Абонента и/или направляет электронное письмо на указанный Абонентом адрес. на Панели управления и/или по телефону/факсу, и/или посредством SMS-сообщений по реквизитам, указанным на Панели управления Абонента. Оператор обязан проинформировать Абонента о внесенных изменениях не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений.
10.5. Если Абонент не согласен с внесенными изменениями, он имеет право немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, письменно уведомив об этом Оператора. В случае отсутствия письменного уведомления о расторжении Соглашения, направленного Оператору, либо обращения Абонента о переходе на другой тариф и/или тарифный план по указанным причинам, отправить через Панель управления, в течение 10 8 (десяти) календарных дней. с момента вступления изменений в силу они считаются принятыми Абонентом.
10.6. Абонент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение и отказаться от Услуг Оператора в любое время в одностороннем порядке при условии возмещения им фактически понесенных Оператором расходов до момента расторжения.
10.7. В случае досрочного расторжения Соглашения Абоненту по его письменному заявлению возвращаются неиспользованные денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и приложениями к нему. В этом случае возмещение осуществляется только банковским переводом. Никакой перевод денежных средств по требованию Абонента третьим лицом не допускается.
10.8. По письменному требованию Абонента Оператор обязан без расторжения Соглашения приостановить оказание Услуг Абоненту. В этом случае с Абонента взимается плата за весь период, указанный в заявке, в соответствии с тарифами, установленными для таких ситуаций.
10.9. Настоящее Соглашение автоматически расторгается или расторгается Оператором в одностороннем порядке в следующих случаях:
10.9.1. Настоящее Соглашение автоматически прекращает свое действие для Абонентов физических и юридических лиц – нерезидентов Республики Молдова, если будет обнаружена общая совокупная оплата за Услуги и/или Продукты в размере 50 000 долларов США (или эквивалент этой суммы в евро, по курсу Национального банка Молдовы на день регистрации Абонента в системе свидетельств Оператора), при отсутствии паспорта операций, оформленного Оператором согласно настоящему Соглашению, в соответствии с валютное законодательство Республики Молдова. На момент установления Оператором паспорта сделок по настоящему Соглашению Стороны определяют срок действия Соглашения в 10 (десять) лет. Если Абонент не прекратил пользоваться Услугами и/или Продуктами Оператора при автоматическом расторжении Соглашения по указанным причинам, Оператор считает, что другая сторона выразила согласие на заключение нового Соглашения на новый термин.
10.9.2. В случае систематического (три и более раза) нарушения Абонентом условий настоящего Соглашения и/или приложений к нему, Оператор имеет право немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, без предоставления Абоненту какой-либо компенсации (остатка денежных средств в лицевой счет Абонента рассматривается как денежный штраф). Расторжение Соглашения по указанным причинам осуществляется Оператором в одностороннем порядке путем направления уведомления на адрес электронной почты Абонента, указанный на Панели управления.
10.9.3. В случае приостановления оказания Услуг Абоненту и/или деактивации аппаратного и/или программного обеспечения Абонента и/или блокировки ресурсов (веб-страниц, сайта) и/или регистрации Абонента (логин и пароль) и/или других учетных записей Абонента. Информация и данные были осуществлены Оператором в связи с нарушением Абонентом положений Соглашения или приложений к нему и действуют в течение периода более шести (6) месяцев подряд с момента получения Абонентом уведомления по электронной почте; Оператор имеет право расторгнуть Соглашение, не предоставляя Абоненту какой-либо компенсации (остаток денежных средств на лицевом счете Абонента рассматривается как денежный штраф). Расторжение Соглашения по указанным причинам осуществляется Оператором в одностороннем порядке путем направления уведомления на адрес электронной почты Абонента, указанный на Панели управления.
10.10. Настоящее Соглашение расторгается сторонами в случае одностороннего отказа Абонента от соблюдения положений Соглашения. Односторонним отказом от исполнения Соглашения признаются следующие действия или бездействие Абонента:
10.10.1. Абонент не пополняет лицевой счет (оплата по Договору) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете и не уведомляет Оператора об условиях оплаты. В течение этих четырнадцати (14) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента, его ресурсах (сайте, веб-странице) и другой информации и данных Абонента сохраняется. По истечении этого срока, за исключением случая, когда тарифом и/или тарифным планом установлен иной срок, ресурс (сайт, веб-страница), а также вся информация и данные Абонента удаляются. При этом последние семь (7) календарных дней этого периода являются резервными и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента;
10.10.2. При использовании услуги «Выделенное оборудование» и/или «Размещение оборудования» Абонент не осуществляет пополнение лицевого счета (оплата по Договору) в течение 7 (семи) календарных дней с момента формирования нулевого или отрицательного баланс на своем личном счете и не уведомляет Оператора об условиях оплаты. В течение этих семи (7) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента, его ресурсах (сайте, веб-странице) и другой информации и данных Абонента сохраняется. По истечении этого срока, за исключением случая, когда тарифом и/или тарифным планом установлен иной срок, ресурс (сайт, веб-страница), а также вся информация и данные Абонента удаляются (за исключением собственного оборудования Абонента). ) и/или оборудование деактивировано и демонтировано. При этом последние два (2) календарных дня этого периода являются резервными и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента.
10.11. Оператор имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в иных случаях, предусмотренных Соглашением и приложениями к нему, а также законодательством Республики Молдова.
10.12. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в любое время по взаимному согласию сторон.
11. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Абонент оператора
ООО «АВА ХОСТ» _____________________________
БУЛЬВАР ДЕЧЕБАЛ 99, MD-2038, КИШИНЕВ, РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА_________________
Фискальный код: xxxxxxxxxxxxxxx _____________________
АО КБ «Викториябанк», филиал №1. 29
VICBMD2X490 _____________________________
Банковский счет: xxxxxxxxxxxxxxx ______________________
Рекомендуем
